jyo9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

1. পরিচিতি

jyo9 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") jyo9.pro-তে অবস্থিত jyo9 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "সেবা") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা ব্যবহারকারী এবং দর্শকদের কাছ থেকে কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, কাদের সাথে এটি শেয়ার করা হতে পারে, আমরা এটি রক্ষা করতে কী পদক্ষেপ নিই এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার কী অধিকার রয়েছে।

পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

2. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

jyo9 দুটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন করার সময় বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর এবং বিভাগ সহ), মোবাইল ফোন নম্বর, এবং আপনার পছন্দের একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড।
• KYC পর্যালোচনার সময় জমা দেওয়া পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভার লাইসেন্স; এবং আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা নিশ্চিত করে একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার জমা এবং উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। jyo9 সরাসরি সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না — পেমেন্ট লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যোগাযোগ: আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি jyo9-এ পাঠানো বার্তা, অনুসন্ধান এবং অভিযোগ, সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু এবং সেগুলি কখন পাঠানো হয়েছিল তার তারিখ ও সময় সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং জমা: আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা দেওয়া যেকোনো স্ব-বর্জনের অনুরোধ, জমার সীমার সেটিংস বা টাইম-আউট অনুরোধ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, বেটিং ইতিহাস, বাজি ধরার নিদর্শন এবং ফিচার মিথস্ক্রিয়া। এই তথ্য jyo9-কে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগ চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।
• কুকি তথ্য: সেশন আইডেন্টিফায়ার, প্রমাণীকরণ টোকেন এবং এই নীতির ধারা 6-এ বর্ণিত অ্যানালিটিক্স কুকি।

3. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

jyo9 শুধুমাত্র যেখানে আইনত ভিত্তি রয়েছে সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি এবং লেনদেন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; গেম এবং বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে; এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ফিচারের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, খেলোয়াড়রা 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা যাচাই করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জন এবং জমার সীমার অনুরোধ পরিচালনা করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগ নিয়ে যোগাযোগ করা খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: jyo9 প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে; এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত নতুন ফিচার এবং বিষয়বস্তু তৈরি করতে।

4. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

jyo9 তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র এই ধারায় বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

4.1 পেমেন্ট প্রসেসর

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, jyo9 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের অপারেটর সহ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করে। শেয়ার করা তথ্য লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য যা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

4.2 গেম প্রদানকারী

jyo9-এ গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই প্রদানকারীরা আপনার গেম সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং গেম বিষয়বস্তু প্রদান করতে প্রযুক্তিগত সেশন আইডেন্টিফায়ার পেতে পারে। গেম প্রদানকারীরা আপনার পূর্ণ নাম, আবাসিক ঠিকানা, পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা KYC নথি পান না।

4.3 আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

jyo9 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনসম্মত সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করব এবং আমরা আইনত তা করার অনুমতি পেলে আপনাকে প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

5. তথ্য নিরাপত্তা

jyo9 দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে তথ্য অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

5.1 তথ্য লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় যা প্রভাবিত ব্যক্তিদের অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকির কারণ হতে পারে, jyo9 লঙ্ঘন ধারণ করতে, এর প্রভাব মূল্যায়ন করতে এবং যথাযথভাবে সম্ভব হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

5.2 আপনার দায়িত্ব

jyo9 আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখার উপরও নির্ভর করে। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার jyo9 পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোসকৃত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে jyo9 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

6. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jyo9 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। jyo9 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা নিম্নরূপ:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। এগুলির মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন রয়েছে যা আপনাকে একটি সেশনের সময় লগড ইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে নিরাপত্তা কুকি। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নষ্ট না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশনগুলি কতক্ষণ চলে এবং কোন ফিচারগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত নয়।
• পছন্দ কুকি: এগুলি সেশনের মধ্যে আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা), ডিসপ্লে পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস।
• মার্কেটিং কুকি: jyo9 আপনার পরিদর্শন করা অন্যান্য ওয়েবসাইটে প্রাসঙ্গিক jyo9 প্রমোশন প্রদর্শন করতে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলি ট্র্যাক করে আপনি আগে jyo9.pro পরিদর্শন করেছেন কিনা। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে বা jyo9 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করলে নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ফিচারগুলি সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না। সমস্ত কুকি সাফ করলে আপনি যেকোনো সক্রিয় jyo9 সেশন থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।

7. তথ্য ধারণ

jyo9 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য:

7.1 সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

একটি সক্রিয় jyo9 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। এর মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, গেমের ইতিহাস এবং jyo9 সহায়তার সাথে যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।

7.2 বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে — আপনার দ্বারা বা jyo9-এর দ্বারা শুরু হোক — বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখা হয়। এই ধারণ সময়কাল অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বজায় রাখা হয়। ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

8. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, jyo9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে jyo9 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jyo9 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি jyo9-কে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে এই অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার jyo9-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে — উদাহরণস্বরূপ, AML সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কালে অনুরোধে মুছে ফেলা যাবে না।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে jyo9-এর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। একটি বৈধ আপত্তি পাওয়ার পরে, jyo9 দ্রুত আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠানো বন্ধ করবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি jyo9-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনাকে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে jyo9 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি তার জন্য আপনার jyo9 অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ জমা দিতে হবে।

9. শিশু এবং নাবালক

jyo9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jyo9 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি jyo9 জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা একজন নাবালক jyo9-এর জন্য নিবন্ধন করেছে বা ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি দ্রুত তদন্ত করব, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, নাবালক থেকে উদ্ভূত বলে চিহ্নিত করা যেকোনো জমা ফেরত দেব এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

10. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jyo9 আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ ফিচার এবং পরিষেবাগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা যখন এই নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

যেখানে এই নীতির পরিবর্তনগুলি উপাদান — অর্থাৎ এগুলি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — jyo9 কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

11. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা jyo9-এর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, jyo9 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে পরিচালিত হয় এবং 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।